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 Como localizo al chofer ? |
A.- Hay un area específica en la puerta de salida del aeropuerto, en dicha area hay varias personas esperando pasajeros de otros vuelos, nuestro chofer estará en esa area portando un cartel con su nombre impreso en el mismo. Por razones de seguridad nadie puede entrar a la sala de llegada por lo que después de recoger su equipaje deberá pasar por una última revisión aduanera, enseguida esta la puerta de salida de la terminal y nuestro chofer estará ahí. |
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 Puedo pagar mi servicio con tarjeta de crédito ? |
A.- Si, esto solamente puede hacerse via internet y con una tarjeta de crédito internacional. Cuando reciba la confirmación final ahí le proporcionamos los pasos para hacerlo. Si prefiere pagar en efectivo al chofer no hay problema su reservación está segura aunque no haya pagado ningún depósito. |
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 Prefiero pagar mi servicio al llegar a Cancun, puedo hacer eso ? |
| A.- Si, puede pagar al chofer al llegar a Cancun, únicamente toma efectivo en dólares o en pesos Mexicanos al tipo de cambio del día. |
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| Está incluida la propina al chofer en sus tarifas publicadas ? |
A.- No, la propina no está incluida, esta es opcional dependiendo del servicio que reciba del chofer. Lo único incluido en la tarifa son el servicio de transporte, impuestos, derechos de salida de vehículos en el aeropuerto y seguros. |
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Rentan sus vehículos para servicios privados por horas o para excursiones privadas ? |
A.- Si, la renta es por un mínimo de 3 horas y nosotros proporcionamos el chofer. Para contratar este servicio deberá enviarnos una solicitud de cotización primeramente. |
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 Transportan minusválidos? |
A.- Si, contamos con una rampa metálica para ayudarles a subir a los vehículos y si viajan con carritos especiales podemos quitar asientos a nuestras camionetas. |
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 Que pasa si tengo una reservación confirmada y mi vuelo está demorado? |
A.- Siempre verificamos con la Aerolínea tres horas antes de su llegada para ver si su vuelo está a tiempo. Si no es así nosotros sabremos a que hora llega el vuelo y el chofer estará ahí. Si su vuelo se cancela o por algún motivo Ud. no aborda su vuelo localice una máquina de internet o café internet en el aeropuerto y envíenos un email para informarnos de su nueva hora de llegada o cancelación de su servicio. |
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| Puedo cancelar mi reservación en cualquier momento ? |
A.- Si, el procedimiento es muy sencillo, solo entre a su boleto en línea y en donde dice modificar oprima y escriba un mensaje solicitando la cancelación del servicio, Si le es más sencillo solo envíe un mensaje mencionando su fecha de llegada y a nombre de quién está la reservación, con esos datos podremos cancelarla. Si ya ha pagado por el servicio este se reembolsará en las siguientes 12 horas. |
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