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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES |
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Hemos recopilado una serie de las preguntas más frecuentes que nos formulan nuestros visitantes. Si no encuentra la respuesta a sus dudas por favor envíenos un mensaje. Haga click aquí.
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Hoja 1 ] [  ] |
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 Porqué debería utilizar un servicio de transporte privado ? |
A.- Ud. está visitando posiblemente una ciudad desconocida y por su propia seguridad debe conocer quién esta prestando el servicio de transporte en caso de algún imprevisto. Si contrata un servicio de transporte público probablemente nunca sabrá el nombre del chofer y si el servicio que contrató es de una empresa autorizada o por alguna de las llamadas piratas y que abundan en el aeropuerto las cuales a menudo no cuentan con seguros y utilizan vehículos en mal estado y de modelo antiguo. Con nosotros todos los datos del pasajero son insertados a una base maestra de datos en donde grabamos el Número de placas, nombre del operador, la hora de salida del aeropuerto, hora de llegada a su hotel etc. Siempre es mejor pre-contratar un servicio de transporte cuando viaje, con nosotros no le cuesta más. |
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| Sus tarifas son las mismas que se ofrecen en el aeropuerto ? |
A.- No, nuestras tarifas son más económicas, esto se debe a que trabajamos bajo el esquema de servicios pre-contratados únicamente y no tenemos que pagar costosas tarifas de estacionamiento y la renta fija de un módulo en el aeropuerto, esto nos permite ofrecer bajas tarifas y con una calidad de servicio superior que cualquier otra línea que opera en el aeropuerto.. |
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| Cuanto tiempo de operar lleva su empresa ? |
A.- Iniciamos operaciones el 30 de Abril del año 2000. Tenemo amplia experiencia en la transportación individual o de grupos por más de seis años. |
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| Es seguro viajar con ustedes ? |
A.- Si, es totalmente seguro, tenemos una política de contratación de personal en donde los candidatos tienen que pasar varias pruebas y someterse a exámenes médicos, presentar documentación como cartas de la policía en donde se certifica que no tiene antecedentes criminales, todos los operadores tienen una licencia federal la cuál no es fácil de conseguir. Todos nuestros vehículo tienen seguro de cobertura amplia y están sujetos a un estricto control de mantenimiento para garantizarle un servicio de calidad. |
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| Como hago una reservación ? |
A.- En el menú de la izquierda haga click en su lugar de destino y siga los pasos que ahí se indican, primero cotice en línea para desplegar el precio del servicio y desde ahí puede hacer una reservación. |
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| Están autorizados para operar este servicio en el aeropuerto ? |
A.- Si. Tenemos licencia para operar en las dos terminales del aeropuerto, todos nuestros vehículos tienen una identificación pegada que dice "Pre-Contratado". Todas las unidades cuentan con placas federales lo que nos autoriza a transportar pasajeros por cualquier carretera de México. Los choferes portan en todo momento un gafete. Para ver un ejemplo de gafete
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| Puedo seleccionar el tipo de carro para mi servicio ? |
A.- No. Nosotros le asignamos el modelo de un carro dependiente del número de pasajeros y la disponibilidad. A su servicio le puede estar asignado un vehículo standard hasta las unidades de lujo disponibles. Si desea asegurar un modelo en especial solicite una cotización primeramente. |
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Antes de ir a nuestro hotel necesitamos pasar primero a comprar abarrotes a un super mercado o tienda de conveniencia, es posible hacer esto? |
A.- Si, este servicio es bajo solicitud previa. Le otorgamos un tiempo de espera de 15 minutos sin costo en alguna tienda de conveniencia y esta debe estar forzosamente en la misma ruta del aeropuerto hacia su hotel. Ahora bien si desea ir a algún super-mercado como Sam's Cub, Wal-Mart o Costco por favor pida una cotización especial. |
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Después de haber llegado a Cancun o la Riviera Maya es necesario llamarles para reconfirmar mi servicio de salida? |
A.- Si Ud. tiene un servicio confirmado y tiene el cupón de regreso no es necesario llamarnos, contamos con un estricto calendario electrónico de servicios via internet el cuál monitorea su servicio hasta que haya concluido. Sin embargo si desea llamarnos no hay problema, en el boleto electrónico que le enviamos al contratar su servicio está el número que debe marcar. |
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Voy a viajar a Cancun el los próximos seis meses, puedo hacer mi reservación desde ahora? |
A.- Si, puede hacerlo ahora si tiene su itinerario de vuelo y hotel confirmado, podemos aceptar reservaciones hasta 24 meses por anticipado. |
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 Cuál es su política para niños? |
A.- Niños de 0 a 5 años no pagan, después de esa edad son considerados como adultos ya que ocupan un asiento completo. |
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 Tienen asientos para niños ? |
A.- Si, tenemos asientos para bebés y para niños de 0 y hasta 5 años de edad. Están disponibles previa solicitud. |
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